Elara Maison entrega en toda Europa y en destinos internacionales seleccionados. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia de entrega transparente, confiable y premium. A continuación, encontrará una visión completa de los destinos de envío, reglas de entrega, impuestos y aranceles.

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Moneda y Pagos

Todas las transacciones en elaramaison.com se procesan en EUR.
Para mercados fuera de la zona EUR, el monto final puede mostrarse en moneda local por conveniencia, pero el pago siempre se recoge en EUR.

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1. Unión Europea (Mercado UE)

Destinos:
Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia.

Impuestos y Derechos:

• Todos los precios mostrados para clientes de la UE son incluyendo IVA.
• Elara Maison opera bajo el sistema OSS (One Stop Shop), que asegura que el IVA se calcule y se remita de acuerdo con el país de entrega.
• Los clientes en la UE no serán cobrados con aranceles o tarifas de importación adicionales al momento de la entrega.

Moneda: EUR
Tiempos de entrega: 6–15 días hábiles, dependiendo del país y método de entrega.

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2. Europa Extendida (Mercados No-UE)

Destinos:
Reino Unido (Inglaterra, Escocia, Gales, Irlanda del Norte), Suiza, Mónaco, Noruega, Andorra, Islandia, Liechtenstein, San Marino.

Impuestos y Derechos:

• Los precios se muestran en EUR, pero el IVA no está incluido en el precio del producto.
• Los clientes son responsables de pagar IVA local y aranceles aduaneros al momento de la entrega.

Detalles por país:

• Reino Unido: IVA del Reino Unido (20%) + despacho aduanero.
• Suiza: MWST (8.1%) + despacho aduanero.
• Mónaco: despacho aduanero francés + IVA local.
• Noruega: MVA (25%) + aduanas de importación.
• Andorra: IGI (4.5%) + despacho aduanero.
• Islandia: IVA (24%) + despacho aduanero.
• Liechtenstein: IVA (7.7%) + despacho aduanero.
• San Marino: IVA (22%, alineado con Italia) + despacho aduanero.

Moneda: EUR (convertido al momento de la compra)
Tiempos de entrega: 10–20 días hábiles, incluyendo el procesamiento aduanero.

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3. Mercados de Asia-Pacífico

Destinos:
Singapur, Corea del Sur, Australia.

Impuestos y Derechos:

• Los precios se muestran en EUR, sin IVA/GST local.
• Los clientes son responsables de pagar todos los aranceles de importación, IVA/GST local y tarifas de manejo aduanero al momento de la entrega.

Detalles por país:

• Singapur: GST 9% sobre bienes importados.
• Corea del Sur: IVA 10% + arancel de importación (típicamente 8–10%).
• Australia: GST 10% sobre bienes importados.

Moneda: EUR (convertido al momento de la compra)
Tiempos de Entrega: 2–6 semanas, dependiendo del método (aéreo o marítimo).

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4. Medio Oriente

Destinos:
Emiratos Árabes Unidos.

Impuestos y Derechos:

• Los precios se muestran en EUR, sin IVA.
• Los clientes son responsables de pagar 5% de IVA + despacho aduanero al momento de la entrega.

Moneda: EUR (convertido al momento de la compra)
Tiempos de Entrega: 2–4 semanas.

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5. América del Norte

Destinos:
Estados Unidos, Canadá.

Impuestos y Derechos:

• Los precios se muestran en EUR, sin IVA.
• Los clientes son responsables de pagar derechos de importación e impuestos sobre ventas locales (EE. UU.) o GST/HST + derechos aduaneros (Canadá).
• Los impuestos y derechos son recaudados directamente por el mensajero o la autoridad aduanera local.

Moneda: EUR (convertido al momento de la compra)
Tiempos de Entrega: 2–5 semanas, dependiendo de la región y el método de envío.

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6. América Latina

Destinos:
Actualmente, Elara Maison no entrega a México ni a otros países de América Latina debido a restricciones aduaneras y altos derechos de importación. Esto puede ser revisado en el futuro.

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7. Principios Generales para Todas las Entregas Internacionales

• Para clientes de la UE, los precios mostrados son finales (IVA incluido, sin cargos adicionales).
• Para mercados no pertenecientes a la UE (Reino Unido, Suiza, Mónaco, Noruega, Andorra, Islandia, Liechtenstein, San Marino, Singapur, Corea del Sur, Australia, EAU, EE. UU., Canadá):
• Los precios de los productos en elaramaison.com son sin IVA.
• Los clientes son responsables de pagar el IVA de importación, derechos y tarifas de manejo aduanero directamente al mensajero (DHL, UPS, FedEx o aduanas locales).
• El monto final a pagar dependerá de las regulaciones del país de entrega.
• Elara Maison no se hace responsable de los retrasos causados por las autoridades aduaneras, inspecciones de importación o circunstancias de fuerza mayor (por ejemplo, huelgas, desastres naturales).
• Los clientes son responsables de proporcionar información de entrega precisa y de garantizar el cumplimiento de regulaciones y restricciones de importación locales en su país de entrega.

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8. Resumen de Orientación para Clientes y Socios

• Unión Europea (27 países): IVA incluido, sin cargos adicionales.
• Europa Extendida (Reino Unido, Suiza, Mónaco, Noruega, Andorra, Islandia, Liechtenstein, San Marino): IVA no incluido, el cliente paga IVA + aduanas.
• Asia-Pacífico (Singapur, Corea del Sur, Australia): IVA no incluido, el cliente paga IVA/GST + derechos de importación.
• Medio Oriente (EAU): IVA no incluido, el cliente paga IVA + aduanas.
• América del Norte (EE. UU., Canadá): IVA no incluido, el cliente paga derechos de importación e impuestos sobre ventas.
• América Latina (México y otros): No disponible.

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9. Servicios de entrega

Elara Maison ofrece múltiples opciones de entrega según el mercado:

• Home Standard: entrega a la entrada principal.
• Home Plus: entrega dentro del hogar, por cita.
• Montaje en casa: entrega con desembalaje y montaje de muebles.

Los tiempos y tarifas de entrega varían según la región y se mostrarán en el proceso de pago.

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Elara Maison — Opciones de entrega y tarifas

Elara Maison ofrece entrega premium en toda Europa y destinos internacionales seleccionados. Los tiempos y costos de entrega dependen del mercado de destino y del nivel de servicio.

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1. Unión Europea (Mercado UE)

Destinos: 27 estados miembros de la UE
Moneda: EUR
Tiempos de entrega: 6–15 días hábiles

Home Standard – Entrega a la entrada principal

• Pedidos hasta €200 → €9,99
• Pedidos €201–€500 → €19,99
• Pedidos €501–€1000 → €39,99
• Pedidos superiores a €1000 → €59,99

Home Plus – Entrega en interiores por cita

• Pedidos de hasta €200 → €24,99
• Pedidos €201–€500 → €44,99
• Pedidos €501–€1000 → €69,99
• Pedidos €1001–€1500 → €94,99
• Pedidos superiores a €1501 → €119,99

Montaje en casa – Entrega en interiores con montaje por cita

• Pedidos de hasta €200 → €39,99
• Pedidos €201–€500 → €69,99
• Pedidos €501–€1000 → €109,99
• Pedidos €1001–€1500 → €149,99
• Pedidos superiores a €1501 → €189,99

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2. Europa Extendida (Mercados No-UE)

Destinos: Reino Unido, Suiza, Mónaco, Noruega, Andorra, Islandia, Liechtenstein, San Marino
Moneda: EUR (convertido)
Tiempos de entrega: 10–20 días hábiles

Inicio Estándar

• Pedidos de hasta €200 → €24,99
• Pedidos €201–€500 → €44,99
• Pedidos €501–€1000 → €69,99
• Pedidos superiores a €1000 → €94,99

 

Inicio Plus

• Pedidos de hasta €200 → €34,99
• Pedidos €201–€500 → €64,99
• Pedidos €501–€1000 → €99,99
• Pedidos €1001–€1500 → €129,99
• Pedidos superiores a €1501 → €159,99

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3. Reino Unido (Mercado UK)

Moneda: EUR (convertido)
Tiempos de entrega: 12–18 días hábiles

Inicio Estándar

• Pedidos hasta €200 → €17,99
• Pedidos €201–€500 → €29,99
• Pedidos €501–€1000 → €49,99
• Pedidos superiores a €1000 → €79,99

Inicio Plus

• Pedidos hasta €200 → €27,99
• Pedidos €201–€500 → €49,99
• Pedidos €501–€1000 → €79,99
• Pedidos €1001–€1500 → €109,99
• Pedidos superiores a €1501 → €139,99

Montaje en casa

• Pedidos de hasta €200 → €49,99
• Pedidos €201–€500 → €79,99
• Pedidos €501–€1000 → €119,99
• Pedidos €1001–€1500 → €159,99
• Pedidos superiores a €1501 → €199,99

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4. Suiza (Mercado CH)

Moneda: EUR (convertido)
Tiempos de Entrega: 15–25 días hábiles

Inicio Estándar

• Pedidos de hasta €200 → €19,99
• Pedidos €201–€500 → €39,99
• Pedidos €501–€1000 → €69,99
• Pedidos superiores a €1000 → €99,99

Inicio Plus

• Pedidos de hasta €200 → €39,99
• Pedidos €201–€500 → €79,99
• Pedidos €501–€1000 → €119,99
• Pedidos €1001–€1500 → €159,99
• Pedidos superiores a €1501 → €199,99

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5. Noruega (Mercado NO)

Moneda: EUR (convertido)
Tiempos de Entrega: 10–20 días hábiles

Inicio Estándar

• Pedidos de hasta €200 → €29,99
• Pedidos €201–€500 → €54,99
• Pedidos €501–€1000 → €84,99
• Pedidos superiores a €1000 → €119,99

Inicio Plus

• Pedidos de hasta €200 → €39,99
• Pedidos €201–€500 → €74,99
• Pedidos €501–€1000 → €109,99
• Pedidos €1001–€1500 → €139,99
• Pedidos superiores a €1501 → €179,99

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6. Asia-Pacífico

Singapur (Mercado SG)

Tiempos de Entrega: 2–4 semanas
Inicio Estándar

• Pedidos de hasta €200 → €24,99
• Pedidos €201–€500 → €49,99
• Pedidos €501–€1000 → €79,99
• Pedidos superiores a €1000 → €109,99

Inicio Plus

• Pedidos de hasta €200 → €39,99
• Pedidos €201–€500 → €69,99
• Pedidos €501–€1000 → €99,99
• Pedidos €1001–€1500 → €139,99
• Pedidos superiores a €1501 → €169,99

Corea del Sur (Mercado KR)

Tiempos de Entrega: 3–5 semanas
Inicio Estándar

• Pedidos de hasta €200 → €29,99
• Pedidos €201–€500 → €59,99
• Pedidos €501–€1000 → €89,99
• Pedidos superiores a €1000 → €129,99

Inicio Plus

• Pedidos de hasta €200 → €49,99
• Pedidos €201–€500 → €89,99
• Pedidos €501–€1000 → €139,99
• Pedidos €1001–€1500 → €179,99
• Pedidos superiores a €1501 → €219,99

Australia (Mercado AU)

Tiempos de Entrega: 4–6 semanas
Inicio Estándar

• Pedidos de hasta €200 → €39,99
• Pedidos €201–€500 → €59,99
• Pedidos €501–€1000 → €89,99
• Pedidos superiores a €1000 → €119,99

Inicio Plus

• Pedidos de hasta €200 → €49,99
• Pedidos €201–€500 → €79,99
• Pedidos €501–€1000 → €119,99
• Pedidos €1001–€1500 → €149,99
• Pedidos superiores a €1501 → €179,99

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7. Medio Oriente

Emiratos Árabes Unidos (Mercado UAE)

Tiempos de Entrega: 2–4 semanas
Inicio Estándar

• Pedidos de hasta €200 → €34,99
• Pedidos €201–€500 → €59,99
• Pedidos €501–€1000 → €99,99
• Pedidos superiores a €1000 → €139,99

Inicio Plus

• Pedidos de hasta €200 → €54,99
• Pedidos €201–€500 → €99,99
• Pedidos €501–€1000 → €149,99
• Pedidos €1001–€1500 → €189,99
• Pedidos superiores a €1501 → €229,99

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8. América del Norte

Estados Unidos (Mercado US)

Tiempos de Entrega: 2–5 semanas
Inicio Estándar

• Pedidos de hasta €200 → €24,99
• Pedidos €201–€500 → €49,99
• Pedidos €501–€1000 → €89,99
• Pedidos superiores a €1000 → €129,99

Inicio Plus

• Pedidos de hasta €200 → €39,99
• Pedidos €201–€500 → €69,99
• Pedidos €501–€1000 → €109,99
• Pedidos €1001–€1500 → €149,99
• Pedidos superiores a €1501 → €179,99

Canadá (Mercado CA)

Tiempos de Entrega: 2–5 semanas
Inicio Estándar

• Pedidos de hasta €200 → €29,99
• Pedidos €201–€500 → €49,99
• Pedidos €501–€1000 → €79,99
• Pedidos superiores a €1000 → €109,99

Inicio Plus

• Pedidos de hasta €200 → €39,99
• Pedidos €201–€500 → €69,99
• Pedidos €501–€1000 → €109,99
• Pedidos €1001–€1500 → €139,99
• Pedidos superiores a €1501 → €169,99

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9. América Latina

Actualmente, Elara Maison no realiza entregas a México ni a otros países de América Latina debido a restricciones aduaneras y altos derechos de importación. Esta política puede ser revisada en el futuro.

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Aviso legal

Elara Maison se esfuerza por realizar entregas puntuales y seguras. Sin embargo, la marca no se hace responsable de los retrasos causados por las autoridades aduaneras, inspecciones de importación o circunstancias de fuerza mayor como condiciones climáticas extremas o huelgas. Los clientes son responsables de proporcionar información de entrega precisa y de garantizar el cumplimiento de las regulaciones y restricciones de importación locales en su país de residencia. Los cargos adicionales de aduana y los derechos de importación son responsabilidad del cliente.